Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt.
Wir kennen den Bedarf der IT nach mehr Effizienz, weniger Komplexität und unterbrechungsfreier Produktivität der Endbenutzer. Und wir wissen, dass die Endbenutzer einen schnellen und verzögerungsfreien Support erwarten. Genau diesen bietet Lenovo.
Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird.
Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert. Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.
Vor-Ort Upgrade - Garantieerweiterung von 3 Jahre Premier Support
- auf 5 Jahre Vor-Ort Service (Premier Support)
• Erweiterte technische Unterstützung in lokaler Sprache , wochentags von 8 bis 20 Uhr (Ortszeit)
• Umfassender Support zu Hardware und Original Equipment Manufacturer-Software (OEM)
• Zentraler Ansprechpartner für einfacheres End-to-End-Fallmanagement
• Technical Account Manager für proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
• Weltweite Präsenz (bis Jahresende in über 40 Ländern)
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag2 mit priorisierter Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
• Standardberichterstellung (Entsendung, Teilemengen, Servicelevel, Wiederholungen, innerhalb/außerhalb der Garantie)
• Lenovo™ Commercial Portal für personalisierten, sicheren Online-Kauf, Berichterstellung und Produktsupport
• Lenovo™ Solution Center mit automatischer Systemfehlererkennung und Supportfallerstellung
Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail.
Passend für Lenovo ThinkPad:
| Machine Type | Machine Name |
| 21E9 | ThinkPad X1 Nano Gen 2 |
| 21E8 | ThinkPad X1 Nano Gen 2 |
| 20BT | ThinkPad X1 Carbon (3rd Gen) |
| 20CD | ThinkPad Yoga |
| 20KK | ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen) |
| 20KJ | ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen) |
| 20KH | ThinkPad X1 Carbon (6th Gen) |
| 20KG | ThinkPad X1 Carbon (6th Gen) |
| 20K4 | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 20K3 | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 21DF | ThinkPad X1 Extreme Gen 5 |
| 21DE | ThinkPad X1 Extreme Gen 5 |
| 20RT | Yoga C940-14IIL BE |
| 20BS | ThinkPad X1 Carbon (3rd Gen) |
| 20SB | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20SA | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20C0 | ThinkPad Yoga |
| 20LE | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20LD | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20TL | ThinkPad X1 Extreme Gen 3 |
| 20TK | ThinkPad X1 Extreme Gen 3 |
| 20LJ | ThinkPad X380 Yoga |
| 20LH | ThinkPad X380 Yoga |
| 20LG | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20LF | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20SY | ThinkPad X13 Yoga Gen 1 |
| 20SX | ThinkPad X13 Yoga Gen 1 |
| 20CH | ThinkPad Helix 2nd Gen |
| 21F3 | ThinkPad X13 Yoga Gen 4 |
| 21F2 | ThinkPad X13 Yoga Gen 4 |
| 20UN | ThinkPad X1 Nano Gen 1 |
| 20MF | ThinkPad X1 Extreme |
| 20UQ | ThinkPad X1 Nano Gen 1 |
| 20MG | ThinkPad X1 Extreme |
| 20DM | ThinkPad Yoga 14 |
| 21NV | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 10 |
| 20DL | ThinkPad Yoga 12 |
| 21NU | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 10 |
| 20DK | ThinkPad Yoga 12 |
| 21NT | ThinkPad X1 Carbon Gen 13 |
| 21NS | ThinkPad X1 Carbon Gen 13 |
| 20U9 | ThinkPad X1 Carbon Gen 8 |
| 20UC | ThinkPad X1 Yoga Gen 5 |
| 20UB | ThinkPad X1 Yoga Gen 5 |
| 20DQ | ThinkPad Yoga 15 |
| 20UA | ThinkPad X1 Carbon Gen 8 |
| 20DN | ThinkPad Yoga 14 |
| 20W8 | ThinkPad X13 Yoga Gen 2 (Intel) |
| 20NN | ThinkPad X390 Yoga |
| 20FE | ThinkPad Yoga 260 |
| 20FD | ThinkPad Yoga 260 |
| 20FC | ThinkPad X1 Carbon (4th Gen) |
| 20FB | ThinkPad X1 Carbon (4th Gen) |
| 20EM | ThinkPad Yoga 460 |
| 20EL | ThinkPad Yoga 460 |
| 20GH | ThinkPad X1 Tablet |
| 20GG | ThinkPad X1 Tablet |
| 21HN | ThinkPad X1 Carbon Gen 11 |
| 21HM | ThinkPad X1 Carbon Gen 11 |
| 20NQ | ThinkPad X390 Yoga |
| 20W9 | ThinkPad X13 Yoga Gen 2 (Intel) |
| 20FR | ThinkPad X1 Yoga (1st Gen) |
| 20FQ | ThinkPad X1 Yoga (1st Gen) |
| 21HR | ThinkPad X1 Yoga Gen 8 |
| 21HQ | ThinkPad X1 Yoga Gen 8 |
| 21AX | ThinkPad X13 Yoga Gen 3 |
| 21AW | ThinkPad X13 Yoga Gen 3 |
| 20Y0 | ThinkPad X1 Yoga Gen 6 |
| 20XY | ThinkPad X1 Yoga Gen 6 |
| 20XX | ThinkPad X1 Carbon Gen 9 |
| 20XW | ThinkPad X1 Carbon Gen 9 |
| 20Y6 | ThinkPad X1 Extreme Gen 4 |
| 20Y5 | ThinkPad X1 Extreme Gen 4 |
| 20GS | ThinkPad Yoga 260 |
| 21KC | ThinkPad X1 Carbon Gen 12 |
| 20A8 | ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) |
| 20QG | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20A7 | ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) |
| 20QF | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20QE | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 20QD | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 21CC | ThinkPad X1 Carbon Gen 10 |
| 21CB | ThinkPad X1 Carbon Gen 10 |
| 20R2 | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 20R1 | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 21KF | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 |
| 21KE | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 |
| 21KD | ThinkPad X1 Carbon Gen 12 |
| 20HQ | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 21K2 | ThinkPad X1 Nano Gen 3 |
| 21K1 | ThinkPad X1 Nano Gen 3 |
| 20QB | ThinkPad X1 Titanium Gen 1 |
| 21JY | ThinkPad Z16 Gen 2 |
| 20QA | ThinkPad X1 Titanium Gen 1 |
| 21JX | ThinkPad Z16 Gen 2 |
| 21JW | ThinkPad Z13 Gen 2 |
| 21JV | ThinkPad Z13 Gen 2 |
| 20HR | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 20JC | ThinkPad X1 Tablet (2nd Gen) |
| 20JB | ThinkPad X1 Tablet (2nd Gen) |
| 21D5 | ThinkPad Z16 Gen 1 |
| 20JJ | ThinkPad Yoga 370 |
| 20JH | ThinkPad Yoga 370 |
| 20JG | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20JF | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20JE | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20JD | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20QW | ThinkPad X1 Extreme (2nd Gen) |
| 20QV | ThinkPad X1 Extreme (2nd Gen) |
| 21CE | ThinkPad X1 Yoga Gen 7 |
| 21CD | ThinkPad X1 Yoga Gen 7 |
| 21D4 | ThinkPad Z16 Gen 1 |
| 21D3 | ThinkPad Z13 Gen 1 |
| 21D2 | ThinkPad Z13 Gen 1 |
| Product Name | Lenovo ePac 3J Premier auf 5J Premier | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Description | LENOVO ThinkPad ePac Service 5J Premier VOS
Technischer Support auf höchstem NiveauBeratung von Technologieexperten. Umfassendes Fallmanagement. Beschleunigte, umgehende Problembehebung.Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt. Wir kennen den Bedarf der IT nach mehr Effizienz, weniger Komplexität und unterbrechungsfreier Produktivität der Endbenutzer. Und wir wissen, dass die Endbenutzer einen schnellen und verzögerungsfreien Support erwarten. Genau diesen bietet Lenovo. Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird. Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert. Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.
|
| Machine Type | Machine Name |
| 21E9 | ThinkPad X1 Nano Gen 2 |
| 21E8 | ThinkPad X1 Nano Gen 2 |
| 20BT | ThinkPad X1 Carbon (3rd Gen) |
| 20CD | ThinkPad Yoga |
| 20KK | ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen) |
| 20KJ | ThinkPad X1 Tablet (3rd Gen) |
| 20KH | ThinkPad X1 Carbon (6th Gen) |
| 20KG | ThinkPad X1 Carbon (6th Gen) |
| 20K4 | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 20K3 | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 21DF | ThinkPad X1 Extreme Gen 5 |
| 21DE | ThinkPad X1 Extreme Gen 5 |
| 20RT | Yoga C940-14IIL BE |
| 20BS | ThinkPad X1 Carbon (3rd Gen) |
| 20SB | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20SA | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20C0 | ThinkPad Yoga |
| 20LE | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20LD | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20TL | ThinkPad X1 Extreme Gen 3 |
| 20TK | ThinkPad X1 Extreme Gen 3 |
| 20LJ | ThinkPad X380 Yoga |
| 20LH | ThinkPad X380 Yoga |
| 20LG | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20LF | ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) |
| 20SY | ThinkPad X13 Yoga Gen 1 |
| 20SX | ThinkPad X13 Yoga Gen 1 |
| 20CH | ThinkPad Helix 2nd Gen |
| 21F3 | ThinkPad X13 Yoga Gen 4 |
| 21F2 | ThinkPad X13 Yoga Gen 4 |
| 20UN | ThinkPad X1 Nano Gen 1 |
| 20MF | ThinkPad X1 Extreme |
| 20UQ | ThinkPad X1 Nano Gen 1 |
| 20MG | ThinkPad X1 Extreme |
| 20DM | ThinkPad Yoga 14 |
| 21NV | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 10 |
| 20DL | ThinkPad Yoga 12 |
| 21NU | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 10 |
| 20DK | ThinkPad Yoga 12 |
| 21NT | ThinkPad X1 Carbon Gen 13 |
| 21NS | ThinkPad X1 Carbon Gen 13 |
| 20U9 | ThinkPad X1 Carbon Gen 8 |
| 20UC | ThinkPad X1 Yoga Gen 5 |
| 20UB | ThinkPad X1 Yoga Gen 5 |
| 20DQ | ThinkPad Yoga 15 |
| 20UA | ThinkPad X1 Carbon Gen 8 |
| 20DN | ThinkPad Yoga 14 |
| 20W8 | ThinkPad X13 Yoga Gen 2 (Intel) |
| 20NN | ThinkPad X390 Yoga |
| 20FE | ThinkPad Yoga 260 |
| 20FD | ThinkPad Yoga 260 |
| 20FC | ThinkPad X1 Carbon (4th Gen) |
| 20FB | ThinkPad X1 Carbon (4th Gen) |
| 20EM | ThinkPad Yoga 460 |
| 20EL | ThinkPad Yoga 460 |
| 20GH | ThinkPad X1 Tablet |
| 20GG | ThinkPad X1 Tablet |
| 21HN | ThinkPad X1 Carbon Gen 11 |
| 21HM | ThinkPad X1 Carbon Gen 11 |
| 20NQ | ThinkPad X390 Yoga |
| 20W9 | ThinkPad X13 Yoga Gen 2 (Intel) |
| 20FR | ThinkPad X1 Yoga (1st Gen) |
| 20FQ | ThinkPad X1 Yoga (1st Gen) |
| 21HR | ThinkPad X1 Yoga Gen 8 |
| 21HQ | ThinkPad X1 Yoga Gen 8 |
| 21AX | ThinkPad X13 Yoga Gen 3 |
| 21AW | ThinkPad X13 Yoga Gen 3 |
| 20Y0 | ThinkPad X1 Yoga Gen 6 |
| 20XY | ThinkPad X1 Yoga Gen 6 |
| 20XX | ThinkPad X1 Carbon Gen 9 |
| 20XW | ThinkPad X1 Carbon Gen 9 |
| 20Y6 | ThinkPad X1 Extreme Gen 4 |
| 20Y5 | ThinkPad X1 Extreme Gen 4 |
| 20GS | ThinkPad Yoga 260 |
| 21KC | ThinkPad X1 Carbon Gen 12 |
| 20A8 | ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) |
| 20QG | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20A7 | ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) |
| 20QF | ThinkPad X1 Yoga (4th Gen) |
| 20QE | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 20QD | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 21CC | ThinkPad X1 Carbon Gen 10 |
| 21CB | ThinkPad X1 Carbon Gen 10 |
| 20R2 | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 20R1 | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen) |
| 21KF | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 |
| 21KE | ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 |
| 21KD | ThinkPad X1 Carbon Gen 12 |
| 20HQ | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 21K2 | ThinkPad X1 Nano Gen 3 |
| 21K1 | ThinkPad X1 Nano Gen 3 |
| 20QB | ThinkPad X1 Titanium Gen 1 |
| 21JY | ThinkPad Z16 Gen 2 |
| 20QA | ThinkPad X1 Titanium Gen 1 |
| 21JX | ThinkPad Z16 Gen 2 |
| 21JW | ThinkPad Z13 Gen 2 |
| 21JV | ThinkPad Z13 Gen 2 |
| 20HR | ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) |
| 20JC | ThinkPad X1 Tablet (2nd Gen) |
| 20JB | ThinkPad X1 Tablet (2nd Gen) |
| 21D5 | ThinkPad Z16 Gen 1 |
| 20JJ | ThinkPad Yoga 370 |
| 20JH | ThinkPad Yoga 370 |
| 20JG | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20JF | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20JE | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20JD | ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) |
| 20QW | ThinkPad X1 Extreme (2nd Gen) |
| 20QV | ThinkPad X1 Extreme (2nd Gen) |
| 21CE | ThinkPad X1 Yoga Gen 7 |
| 21CD | ThinkPad X1 Yoga Gen 7 |
| 21D4 | ThinkPad Z16 Gen 1 |
| 21D3 | ThinkPad Z13 Gen 1 |
| 21D2 | ThinkPad Z13 Gen 1 |
