Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt.
Wir kennen den Bedarf der IT nach mehr Effizienz, weniger Komplexität und unterbrechungsfreier Produktivität der Endbenutzer. Und wir wissen, dass die Endbenutzer einen schnellen und verzögerungsfreien Support erwarten. Genau diesen bietet Lenovo.
Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird.
Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert. Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.
Vor-Ort Upgrade - Garantieerweiterung von 1 Jahr Depot/Einsendung durch den Kunden
- auf 5 Jahre Vor-Ort Service (Premier Support)
• Erweiterte technische Unterstützung in lokaler Sprache , wochentags von 8 bis 20 Uhr (Ortszeit)
• Umfassender Support zu Hardware und Original Equipment Manufacturer-Software (OEM)
• Zentraler Ansprechpartner für einfacheres End-to-End-Fallmanagement
• Technical Account Manager für proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
• Weltweite Präsenz (bis Jahresende in über 40 Ländern)
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag2 mit priorisierter Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
• Standardberichterstellung (Entsendung, Teilemengen, Servicelevel, Wiederholungen, innerhalb/außerhalb der Garantie)
• Lenovo™ Commercial Portal für personalisierten, sicheren Online-Kauf, Berichterstellung und Produktsupport
• Lenovo™ Solution Center mit automatischer Systemfehlererkennung und Supportfallerstellung
Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail.
Passend für Lenovo ThinkPad/ThinkBook:
| 20SL | ThinkBook 14 IIL |
| 20SF | ThinkPad 11e Yoga Gen 6 |
| 21E7 | ThinkPad E15 Gen 4 (Intel) |
| 20C6 | ThinkPad E540 |
| 20SE | ThinkPad 11e Yoga Gen 6 |
| 21E6 | ThinkPad E15 Gen 4 (Intel) |
| 20C5 | ThinkPad E440 |
| 21EE | ThinkPad E15 Gen 4 (AMD) |
| 21ED | ThinkPad E15 Gen 4 (AMD) |
| 21EC | ThinkPad E14 Gen 4 (AMD) |
| 21EB | ThinkPad E14 Gen 4 (AMD) |
| 20SM | ThinkBook 15 IIL |
| 21DL | ThinkBook 15 G4 ABA |
| 21DK | ThinkBook 14 G4 ABA |
| 21DJ | ThinkBook 15 G4 IAP |
| 20RW | ThinkBook 15 IML |
| 21DH | ThinkBook 14 G4 IAP |
| 20RV | ThinkBook 14 IML |
| 21E4 | ThinkPad E14 Gen 4 (Intel) |
| 21E3 | ThinkPad E14 Gen 4 (Intel) |
| 21DM | ThinkBook 14s Yoga G2 IAP |
| 20D9 | ThinkPad Yoga 11e |
| 20TG | ThinkBook Plus IML |
| 21EV | ThinkBook 16p NX ARH |
| 20LM | ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) |
| 20DC | ThinkPad E450 |
| 20DB | ThinkPad 11e Chromebook |
| 20DA | ThinkPad Yoga 11e |
| 20KT | ThinkPad E580 |
| 20KS | ThinkPad E580 |
| 21EL | ThinkBook Plus G3 IAP |
| 21EK | ThinkBook 16p G3 ARH |
| 20KQ | ThinkPad E480 |
| 21EJ | ThinkBook 14p G3 ARH |
| 20T9 | ThinkPad E15 Gen 2 (AMD) |
| 20T8 | ThinkPad E15 Gen 2 (AMD) |
| 20KN | ThinkPad E480 |
| 20T7 | ThinkPad E14 Gen 2 (AMD) |
| 20T6 | ThinkPad E14 Gen 2 (AMD) |
| 20TE | ThinkPad E15 Gen 2 (Intel) |
| 21EU | ThinkBook 16p NX IAP |
| 20TD | ThinkPad E15 Gen 2 (Intel) |
| 20TB | ThinkPad E14 Gen 2 (Intel) |
| 20TA | ThinkPad E14 Gen 2 (Intel) |
| 20KV | ThinkPad E585 |
| 20KU | ThinkPad E485 |
| 20E7 | ThinkPad Yoga 11e (2nd Gen) |
| 20V3 | ThinkBook 15p IMH |
| 20LR | ThinkPad 11e (5th Gen) |
| 20LQ | ThinkPad 11e (5th Gen) |
| 20LN | ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) |
| 20DF | ThinkPad E550 |
| 20DU | ThinkPad 11e Chromebook |
| 20E5 | ThinkPad Yoga 11e (2nd Gen) |
| 20NG | ThinkPad E490s |
| 20NF | ThinkPad E595 |
| 20NE | ThinkPad E495 |
| 20NC | ThinkPad E590 |
| 20NB | ThinkPad E590 |
| 20EY | ThinkPad E565 |
| 20EX | ThinkPad E465 |
| 20V9 | ThinkBook 13s G2 ITL |
| 20VG | ThinkBook 15 G2 ARE |
| 20EV | ThinkPad E560 |
| 20VF | ThinkBook 14 G2 ARE |
| 20ET | ThinkPad E460 |
| 20VE | ThinkBook 15 G2 ITL |
| 20VD | ThinkBook 14 G2 ITL |
| 20N9 | ThinkPad E490 |
| 20VA | ThinkBook 14s G2 ITL |
| 20N8 | ThinkPad E490 |
| 21A5 | ThinkBook 15 G3 ITL |
| 21A4 | ThinkBook 15 G3 ACL |
| 20WJ | ThinkBook 13x ITG |
| 21A3 | ThinkBook 14 G3 ITL |
| 21A2 | ThinkBook 14 G3 ACL |
| 21HY | ThinkBook 14 G5+ ARP |
| 20GF | ThinkPad 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GE | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GD | ThinkPad 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GC | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GB | ThinkPad 11e (3rd Gen) |
| 20GA | ThinkPad Yoga 11e (3rd Gen) |
| 21HX | ThinkBook 16 G5+ IRH |
| 20WH | ThinkBook Plus G2 ITG |
| 21HW | ThinkBook 14 G5+ IRH |
| 20WE | ThinkBook 14s Yoga ITL |
| 20WC | ThinkBook 13s G2 ARE |
| 21JA | ThinkBook 13s G5 IRP |
| 21AT | ThinkBook 13x G2 IAP |
| 21AS | ThinkBook 13s G4 ARB |
| 21AR | ThinkBook 13s G4 IAP |
| 21JJ | ThinkBook Plus G4 IRU |
| 21JG | ThinkBook 14s Yoga G3 IRU |
| 20Y7 | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 21JF | ThinkBook 15 G5 ABP |
| 21JE | ThinkBook 14 G5 ABP |
| 21JD | ThinkBook 15 G5 IRL |
| 21JC | ThinkBook 14 G5 IRL |
| 20H1 | ThinkPad E470 |
| 21J0 | ThinkBook 16 G5+ ARP |
| 20H8 | ThinkPad E575 |
| 21B1 | ThinkBook 15p G2 ITH |
| 21J8 | ThinkBook 16p G4 IRH |
| 20H5 | ThinkPad E570 |
| 20H4 | ThinkPad E475 |
| 20H2 | ThinkPad E470 |
| 20YN | ThinkBook 14p G2 ACH |
| 20YM | ThinkBook 16p G2 ACH |
| 20YK | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 21KK | ThinkBook 16 G6 ABP |
| 21KJ | ThinkBook 14 G6 ABP |
| 21KH | ThinkBook 16 G6 IRL |
| 21KG | ThinkBook 14 G6 IRL |
| 21JR | ThinkPad E14 Gen 5 (AMD) |
| 21JQ | ThinkPad E16 Gen 1 (Intel) |
| 20YA | ThinkBook 13s G3 ACN |
| 21JN | ThinkPad E16 Gen 1 (Intel) |
| 21JL | ThinkPad E14 Gen 5 (Intel) |
| 21JK | ThinkPad E14 Gen 5 (Intel) |
| 20HY | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) |
| 20YJ | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 20HX | ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) |
| 20HW | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) |
| 20YH | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 20HV | ThinkPad 11e (4th Gen) |
| 20YG | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 20HU | ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) |
| 20YF | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 20YE | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 21JU | ThinkPad E16 Gen 1 (AMD) |
| 20YD | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 21JT | ThinkPad E16 Gen 1 (AMD) |
| 21JS | ThinkPad E14 Gen 5 (AMD) |
| 21CY | ThinkBook 16 G4+ IAP |
| 21CX | ThinkBook 14 G4+ IAP |
| 21CV | Lenovo K14 Gen 1 (AMD) |
| 20RE | ThinkPad E15 |
| 21CU | Lenovo K14 Gen 1 (AMD) |
| 20RD | ThinkPad E15 |
| 21CT | Lenovo K14 Gen 1 (Intel) |
| 20RS | ThinkBook 14s IML |
| 20BC | ThinkPad E145 |
| 20RR | ThinkBook 13s IML |
| 20RM | ThinkBook 14s IWL |
| 20R9 | ThinkBook 13s IWL |
| 20J0 | ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) |
| 21CS | Lenovo K14 Gen 1 (Intel) |
| 20RB | ThinkPad E14 |
| 20B2 | ThinkPad E545 |
| 20RA | ThinkPad E14 |
| 21D1 | ThinkBook 16 G4+ ARA |
| 21D0 | ThinkBook 14 G4+ ARA |
| Product Name | Lenovo ePac 1J Depot auf 5J Premier VOS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Description | LENOVO ThinkPad ePac Service 5J Premier VOS
Technischer Support auf höchstem NiveauBeratung von Technologieexperten. Umfassendes Fallmanagement. Beschleunigte, umgehende Problembehebung.Sie möchten Ihr Unternehmen stärken und den Mitarbeitern eine erstklassige Supporterfahrung bieten? Mit Lenovo Premier Support werden sowohl die IT-Mitarbeiter als auch die Endbenutzer vorrangig behandelt. Wir kennen den Bedarf der IT nach mehr Effizienz, weniger Komplexität und unterbrechungsfreier Produktivität der Endbenutzer. Und wir wissen, dass die Endbenutzer einen schnellen und verzögerungsfreien Support erwarten. Genau diesen bietet Lenovo. Erhalten Sie direkten Zugang zu den besten Servicetechnikern von Lenovo, einem Team das zuhört und passgenaue Fehlerbehebungen bereitstellt – ganz ohne Skripte. Wir arbeiten mit Problemlösungsquoten, sodass jeder Fall umgehend und präzise gelöst wird. Zudem stehen unsere Technical Account Manager als einzelne Ansprechpartner für umfassendes Fallmanagement bereit. Verlassen Sie sich auf die Einheitlichkeit, Verantwortung und Transparenz, die Ihnen zusteht. Mit der Vor-Ort-Servicereparatur am nächsten Werktag und priorisierter Ersatzteilbereitstellung werden Systemausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert. Das ist der Unterschied, den Premier Support ausmacht.
|
| 20SL | ThinkBook 14 IIL |
| 20SF | ThinkPad 11e Yoga Gen 6 |
| 21E7 | ThinkPad E15 Gen 4 (Intel) |
| 20C6 | ThinkPad E540 |
| 20SE | ThinkPad 11e Yoga Gen 6 |
| 21E6 | ThinkPad E15 Gen 4 (Intel) |
| 20C5 | ThinkPad E440 |
| 21EE | ThinkPad E15 Gen 4 (AMD) |
| 21ED | ThinkPad E15 Gen 4 (AMD) |
| 21EC | ThinkPad E14 Gen 4 (AMD) |
| 21EB | ThinkPad E14 Gen 4 (AMD) |
| 20SM | ThinkBook 15 IIL |
| 21DL | ThinkBook 15 G4 ABA |
| 21DK | ThinkBook 14 G4 ABA |
| 21DJ | ThinkBook 15 G4 IAP |
| 20RW | ThinkBook 15 IML |
| 21DH | ThinkBook 14 G4 IAP |
| 20RV | ThinkBook 14 IML |
| 21E4 | ThinkPad E14 Gen 4 (Intel) |
| 21E3 | ThinkPad E14 Gen 4 (Intel) |
| 21DM | ThinkBook 14s Yoga G2 IAP |
| 20D9 | ThinkPad Yoga 11e |
| 20TG | ThinkBook Plus IML |
| 21EV | ThinkBook 16p NX ARH |
| 20LM | ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) |
| 20DC | ThinkPad E450 |
| 20DB | ThinkPad 11e Chromebook |
| 20DA | ThinkPad Yoga 11e |
| 20KT | ThinkPad E580 |
| 20KS | ThinkPad E580 |
| 21EL | ThinkBook Plus G3 IAP |
| 21EK | ThinkBook 16p G3 ARH |
| 20KQ | ThinkPad E480 |
| 21EJ | ThinkBook 14p G3 ARH |
| 20T9 | ThinkPad E15 Gen 2 (AMD) |
| 20T8 | ThinkPad E15 Gen 2 (AMD) |
| 20KN | ThinkPad E480 |
| 20T7 | ThinkPad E14 Gen 2 (AMD) |
| 20T6 | ThinkPad E14 Gen 2 (AMD) |
| 20TE | ThinkPad E15 Gen 2 (Intel) |
| 21EU | ThinkBook 16p NX IAP |
| 20TD | ThinkPad E15 Gen 2 (Intel) |
| 20TB | ThinkPad E14 Gen 2 (Intel) |
| 20TA | ThinkPad E14 Gen 2 (Intel) |
| 20KV | ThinkPad E585 |
| 20KU | ThinkPad E485 |
| 20E7 | ThinkPad Yoga 11e (2nd Gen) |
| 20V3 | ThinkBook 15p IMH |
| 20LR | ThinkPad 11e (5th Gen) |
| 20LQ | ThinkPad 11e (5th Gen) |
| 20LN | ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) |
| 20DF | ThinkPad E550 |
| 20DU | ThinkPad 11e Chromebook |
| 20E5 | ThinkPad Yoga 11e (2nd Gen) |
| 20NG | ThinkPad E490s |
| 20NF | ThinkPad E595 |
| 20NE | ThinkPad E495 |
| 20NC | ThinkPad E590 |
| 20NB | ThinkPad E590 |
| 20EY | ThinkPad E565 |
| 20EX | ThinkPad E465 |
| 20V9 | ThinkBook 13s G2 ITL |
| 20VG | ThinkBook 15 G2 ARE |
| 20EV | ThinkPad E560 |
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| 20ET | ThinkPad E460 |
| 20VE | ThinkBook 15 G2 ITL |
| 20VD | ThinkBook 14 G2 ITL |
| 20N9 | ThinkPad E490 |
| 20VA | ThinkBook 14s G2 ITL |
| 20N8 | ThinkPad E490 |
| 21A5 | ThinkBook 15 G3 ITL |
| 21A4 | ThinkBook 15 G3 ACL |
| 20WJ | ThinkBook 13x ITG |
| 21A3 | ThinkBook 14 G3 ITL |
| 21A2 | ThinkBook 14 G3 ACL |
| 21HY | ThinkBook 14 G5+ ARP |
| 20GF | ThinkPad 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GE | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GD | ThinkPad 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GC | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) |
| 20GB | ThinkPad 11e (3rd Gen) |
| 20GA | ThinkPad Yoga 11e (3rd Gen) |
| 21HX | ThinkBook 16 G5+ IRH |
| 20WH | ThinkBook Plus G2 ITG |
| 21HW | ThinkBook 14 G5+ IRH |
| 20WE | ThinkBook 14s Yoga ITL |
| 20WC | ThinkBook 13s G2 ARE |
| 21JA | ThinkBook 13s G5 IRP |
| 21AT | ThinkBook 13x G2 IAP |
| 21AS | ThinkBook 13s G4 ARB |
| 21AR | ThinkBook 13s G4 IAP |
| 21JJ | ThinkBook Plus G4 IRU |
| 21JG | ThinkBook 14s Yoga G3 IRU |
| 20Y7 | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 21JF | ThinkBook 15 G5 ABP |
| 21JE | ThinkBook 14 G5 ABP |
| 21JD | ThinkBook 15 G5 IRL |
| 21JC | ThinkBook 14 G5 IRL |
| 20H1 | ThinkPad E470 |
| 21J0 | ThinkBook 16 G5+ ARP |
| 20H8 | ThinkPad E575 |
| 21B1 | ThinkBook 15p G2 ITH |
| 21J8 | ThinkBook 16p G4 IRH |
| 20H5 | ThinkPad E570 |
| 20H4 | ThinkPad E475 |
| 20H2 | ThinkPad E470 |
| 20YN | ThinkBook 14p G2 ACH |
| 20YM | ThinkBook 16p G2 ACH |
| 20YK | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 21KK | ThinkBook 16 G6 ABP |
| 21KJ | ThinkBook 14 G6 ABP |
| 21KH | ThinkBook 16 G6 IRL |
| 21KG | ThinkBook 14 G6 IRL |
| 21JR | ThinkPad E14 Gen 5 (AMD) |
| 21JQ | ThinkPad E16 Gen 1 (Intel) |
| 20YA | ThinkBook 13s G3 ACN |
| 21JN | ThinkPad E16 Gen 1 (Intel) |
| 21JL | ThinkPad E14 Gen 5 (Intel) |
| 21JK | ThinkPad E14 Gen 5 (Intel) |
| 20HY | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) |
| 20YJ | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 20HX | ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) |
| 20HW | ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) |
| 20YH | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 20HV | ThinkPad 11e (4th Gen) |
| 20YG | ThinkPad E15 Gen 3 (AMD) |
| 20HU | ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) |
| 20YF | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 20YE | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 21JU | ThinkPad E16 Gen 1 (AMD) |
| 20YD | ThinkPad E14 Gen 3 (AMD) |
| 21JT | ThinkPad E16 Gen 1 (AMD) |
| 21JS | ThinkPad E14 Gen 5 (AMD) |
| 21CY | ThinkBook 16 G4+ IAP |
| 21CX | ThinkBook 14 G4+ IAP |
| 21CV | Lenovo K14 Gen 1 (AMD) |
| 20RE | ThinkPad E15 |
| 21CU | Lenovo K14 Gen 1 (AMD) |
| 20RD | ThinkPad E15 |
| 21CT | Lenovo K14 Gen 1 (Intel) |
| 20RS | ThinkBook 14s IML |
| 20BC | ThinkPad E145 |
| 20RR | ThinkBook 13s IML |
| 20RM | ThinkBook 14s IWL |
| 20R9 | ThinkBook 13s IWL |
| 20J0 | ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) |
| 21CS | Lenovo K14 Gen 1 (Intel) |
| 20RB | ThinkPad E14 |
| 20B2 | ThinkPad E545 |
| 20RA | ThinkPad E14 |
| 21D1 | ThinkBook 16 G4+ ARA |
| 21D0 | ThinkBook 14 G4+ ARA |
