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Notebooks, Mainboards, Grafikkarten, LCD Display, Tablets, Smartphones, All in One PCs, Desktop Systeme, Multimedia

ASUS Computer GmbH
Harkortstraße 25
40880 Ratingen
Hotline Telefon: 02102 / 5789557
(Mo.-Fr. 10-17 Uhr).
Fax: 02102 / 959911 (24h)

n  LCD-Monitor, Notebook, Desktop PC, Tablet, All-in-one PC´s , EEE-Produkte 

Kunden Produkt-Support:

Bitte haben Sie Ihr Gerät während des Anrufes griffbereit, damit wir Ihnen gezielt und schnell helfen können.

Telefon DE
0049-2102-578 9557
Telefon AT
0043-820-240 513

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag 09:00-18:00

Reparaturanmeldung unter:: https://rma.asus-europe.eu

n  Mainboards, Server, Grafikkarte, Vernetzung, Multimedia, Peripherals & Accessories

Kunden Produkt Support:

Für eine wirkungsvolle Unterstützung während Ihres Anrufes ist es nützlich, wenn Sie Ihr ASUS-Produkt – auch wenn es eingebaut ist – im Zugriff haben.

Telefon
0049-2102-578 9555
Fax
0049-2102-959 911

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 9:00-18:00

Reparaturanmeldung unter:: https://rma.asus-europe.eu

Sollte sich heraus stellen, daß Ihr Mainboard durch einen technischen Defekt innerhalb der Garantiezeit Mängel aufweißt, verwenden Sie zur Rücksendung das "Cimring RMA Formular".
Wir leiten Ihre Ware an ASUS für Sie zur Reparatur weiter.  
Bitte achten Sie darauf das Ihre Ware "frei" bei uns eintrifft.
Rückportokosten trägt "Cimring".
Sollte der Hersteller an der eingesandten Ware kein Fehler feststellen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 €.

Die Vornahme der Garantie erfolgt nach telefonischer Identifizierung bzw. nach elektronischer Übermittlung der erforderlichen Daten eines Garantiefalles im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. 

Zur Geltendmachung eines Garantiefalles und Abruf des Pickup-Service, BringIn oder SendIn kontaktieren Sie uns bitte über die ASUS Notebook Support Hotline in Deutschland unter der Telefonnummer 02102-95 99-10, über das entsprechende Webformular http://www.asuscom.de/pickup oder über die E-Mail-Adresse nb-rma@asuscom.de. Darüber hinaus können Sie sich auch schriftlich unter der Adresse

ASUS Computer GmbH
Harkortstraße 25
40880 Ratingen

Oder per FAX an 02102 – 95 99 11

an uns wenden.

Bitte senden Sie in keinem Fall ein Gerät an die zuvor genannte Anschrift von ASUS, ohne zuvor schriftlich oder telefonisch Kontakt mit ASUS aufgenommen zu haben.

Unverlangt eingeschickte Geräte ohne entsprechende Reparaturnummern werden generell nicht angenommen


Ausschluss der Herstellergarantie

Die Herstellergarantie erstreckt sich nur auf solche Defekte, die aus der normalen Verwendung des Produkts entstehen; Keine Garantieansprüche bestehen für Produkte, bei denen

1) das Garantiesiegel und/oder die originale Fabrikseriennummer entfernt, geändert, entstellt oder beschädigt wurde;

2 ) Schäden, die durch eine unsachgemäße Installation entstanden sind, inklusive aber sich darauf beschränkende Schäden durch eine falsche oder ungenügende Stromversorgung (siehe Benutzerhandbuch für die richtigen Installationsvorgänge und den Stromversorgungs- anforderungen;

3 ) Defekte, die durch eine langfristige unsachgemäße Verwendung entstanden sind;

4 ) Schäden (inklusive Schönheitsschäden wie Kratzer, Flecken oder Beulen), Ausfall, Verlust oder Körperverletzung, die durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Wartung und Lagerung oder Naturereignisse entstanden sind;

5 ) Schäden, die durch Transport oder Verschiebung, die der Benutzer vorgenommen hat, entstanden sind;

6 ) Schäden, die durch Vireninfektion oder Installation von illegaler Software entstanden sind.

Im Fall der Geltendmachung eines unberechtigten Garantiefalls nach diesem Vertrag, der sich als solcher insbesondere aus dem Verstreichen der Garantiezeit, der Nichtberechtigung des Anspruchstellers oder dem Nichtvorliegen eines Garantiefalles ergibt, ist ASUS berechtigt für ihre Tätigkeit bzw. die Reparatur Entgelt für Zeit und Materialien zu erheben. Das Entgelt wird in Höhe der ASUS Standardgebühren für Service erhoben (Gebührentabelle auf Anfrage erhältlich).