Verbatim

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Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13
65760 Eschborn
Germany
Germany/Austria/Switzerland/Benelux
Tel: (49) 6196 900 10
Fax: (49) 6196 900 120
E-Mail: info.germany@verbatim-europe.com

Technischer Kundendienst

Telefon: 06196 900196/-98 /-94

Mo.-Fr. 9:00 bis 17:00 Uhr

Per Mail: support.de@verbatim-europe.com

Garantie: https://www.verbatim.de/de/article/product-warranty/

RMA und Reparatur

Falls bei Ihrem Verbatim-Produkt ein Defekt vorzuliegen scheint oder das Produkt nicht wie erwartet funktioniert, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Überprüfen Sie, ob Sie Ihr Verbatim-Produkt mit dem mitgelieferten Originalzubehör verwenden (Netzteil, USB-Kabel usw.).
Wenden Sie sich an Ihren lokalen technischen Support von Verbatim – telefonisch oder per E-Mail.
Wenn durch ein das Support-Team Defekt an Ihrem Produkt festgestellt wurde, erhalten Sie eine Rücksendenummer, mit der Sie Ihr defektes Produkt an uns zurückgeben können.
Vergewissern Sie sich bitte, dass das von Ihnen eingesandte Produkt entsprechend sorgfältig verpackt ist. Verwenden Sie – wenn möglich – die Originalverpackung und vergewissern Sie sich, dass die Rücksendenummer auf der Versandverpackung angegeben und gut erkennbar ist. Senden Sie bitte neben dem defekten Produkt auch das mitgelieferte Originalzubehör mit ein (Netzteil, Kabel usw.).
Nach Erhalt Ihrer Einsendung kümmert sich das Support-Team von Verbatim um die Reparatur bzw. den Ersatz Ihres Produkts.